Dasar Privasi Ligaciputra – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Ligaciputra beroperasi sebagai platform pertaruhan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan sukan, kasino, slot dan permainan lain kepada pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada pengguna kami.

Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami sepenuhnya cara kami menguruskan maklumat tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami jaga dengan serius.

Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Ligaciputra, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahaminya.

2Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

Ligaciputra mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi anda di Ligaciputra:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform kami.
• Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran anda diproses dengan cepat, betul dan selamat.
• Pengesahan KYC — mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Peribadisasi pengalaman — mencadangkan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan tabiat permainan anda.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pertaruhan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi dan antaramuka platform.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

4Asas Pemprosesan Data Peribadi

Ligaciputra memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada konteks, asas pemprosesan yang kami gunakan adalah:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai pengguna platform, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang — kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan semakan KYC, melaporkan transaksi mencurigakan dan menyimpan rekod kewangan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Kepentingan sah — kami memproses data teknikal untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran dan e-mel promosi, kami hanya menghantar kepada anda setelah mendapat persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. Ligaciputra melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
• Storan data yang selamat — semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api berbilang lapisan dengan kawalan akses yang ketat.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti tidak normal sepanjang masa untuk bertindak balas dengan segera.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan pengujian keselamatan dan audit dalaman secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan sebarang kelemahan.

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang (biasanya 5 hingga 7 tahun) sebelum data dilupuskan secara selamat.

6Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ligaciputra tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu kami perlu berkongsi maklumat terhad dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal pembayaran dan bank — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC — rakan kongsi pengesahan identiti yang membantu kami menjalankan semakan pematuhan yang diperlukan.
• Pembekal teknologi platform — syarikat perisian dan infrastruktur yang menyokong operasi teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang atau kewajipan pematuhan peraturan.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan dalam perjanjian bersama.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Ligaciputra menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi, keselamatan akaun dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki pilihan (preference cookies) — menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan susun atur paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik reka bentuk dan kandungan.
• Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan percubaan log masuk tidak sah dan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

8Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Ligaciputra, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak sekatan pemprosesan — anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian atau semakan diselesaikan.
• Hak mudah alih data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pemasaran langsung.

9Pindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi antarabangsa yang mempunyai infrastruktur di pelbagai rantau.

Apabila pindahan data sedemikian berlaku, Ligaciputra memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian pindahan data yang sesuai telah dilaksanakan untuk memastikan data anda mendapat perlindungan yang setanding.

Kami tidak memindahkan data ke bidang kuasa yang diketahui mempunyai rekod perlindungan data yang lemah tanpa perlindungan kontraktual yang mencukupi terlebih dahulu.

10Privasi Kanak-Kanak

Ligaciputra adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mengesyaki bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan dapat diambil tanpa berlengah.

11Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform Ligaciputra mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Ligaciputra sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka. Ligaciputra tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga tersebut.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui:

• Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci.

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau pemadaman data, kami akan memproses dalam masa 30 hari bekerja seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.